電気シェーバーの充電・洗浄台に問題発生・・・。
父親使用のブラウン電子シェーバー「Activator X BS8795」の
アルコール洗浄液による「洗浄」や「充電」もしてくれる部分が
洗浄液の残量を確認する部分以外、まったく反応しなくなった。
洗浄もしないし、充電もしないという感じですが、本体自体は
正常に動作しており、直接コードを接続することで充電も可能。
また実際に動くので本体にはほとんど問題はないと思います。
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ブラシで手動で清掃も可能。病院内だったのでメーカーによる
診断をするため、取扱説明書を確認。「お客様センター」が
フリーダイヤルだったので病院の電話をお借りできないかと相談。
ナースセンターの電話機から外線でしかもフリーダイヤルで電話
したことが無いらしく、掛けてみましたが、普通に繋がりました。
症状を説明したのですが、修理専門の窓口に掛け直してほしい
ということだったので電話番号を聞いたら案の定、普通の番号。
病院の電話ではいい加減、無理なので「病院の外」に出てから、
携帯電話を使って電話することにしました。正直「大変」です。
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病院を出てから、指定された電話番号に電話。しかし、混雑の為、
数回、「大変混雑しています。しばらく経ってからお掛け直しを」で
切れました。数回掛けてようやく繋がり、再び症状を説明しました。
この症状の場合には８割、９割が充電台に原因があるらしいので
充電台だけ修理を出すだけで構わないという感じになり、本体と
電源コードは残して、充電台だけを持ち帰ることにしました・・・。
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そして翌日、これを買ったというか弁償してもらった家電店に
修理を依頼することにしました。（弁償の事情はこの後・・・）
家電店の窓口に持ち込み、いつ買ったさえわからないシェーバー
の購入日と長期保証に入っていて有効となっているか「確認」を
してもらいました。購入日も分かり、長期保証にも加入している
ことがわかりましたが、残念ながら「期限切れ」となっていました。
また充電台も別で発注出来るため、修理をするよりも新しいのを
購入した方が安いのでは？とメーカーと同意見の可能性を言われ
新しく購入するとどれぐらいかかるのかを確認してもらいました。
時間がかかるというこど他をうろちょろし、戻ってきましたが、
メーカーと取り次ぎ店が閉まっているので明日以降に再確認と
なりました。非常に残念ですが明日以降、結果が出る予定です。
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それと「弁償」の意味ですが、軽くご説明させていただきます。
数年前のお話。前は「Syncro Pro BS7680」だったのですが、
今回のように修理をしたのですが、あれこれあって修理品が
無い。人知れず家電店によって誤って処分された事が判明。
ということで後継機の「BS8795」をもって「弁償」となりました。
こういう「経緯」があった電気シェーバーとなっております。
といっても「わざと」でも無いのでそこまで問題も無いので。
充電台を「修理」と「交換」どっちが安いのか・・・？以上です。
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