なんだろう・・・起きたばかりなのに疲れています。その理由とは・・・。「病院と自動車保険」。

今週は何か嫌な状況が続きました。

どこかでその気持ちを発散させるため、好きなバスに乗ろうかな？

という状況となっております。

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今週の火曜日では病院でちょっとしたトラブルが起きており、こちらはこっちの事情なので致し方ありませんが、それにしても入院費の支払いがクレジットカードやデビットカードでも使えるのですが、それが今年4月で終了するはずたったのが未だに続いているのはありがたい話だが、それも来年3月で終了するという。

昨年には「来年にクレジットカードが使えなくなるので口座振替にしてくれ！」という確実に「命令口調」になっておりました。

しかし、未だにクレジットカードが使えるため、それを不能にしてクレジットカードで支払っていたら数ヵ月後に病院から連絡があり、「口座振替なのか？クレジットカードなのか？クレジットカードなら口座振替をやめてくれ！」と口座振替を強要したはずのに今度は「クレジットカードだったら口座振替はやめてくれ」、「口座振替は強要していないと・・・」などと逆に状況になったりしていました。

「こちらの事情でクレジットカードのお取り扱いを中止させていただきますので誠に申し訳ございませんが、口座振替へお願いできますか？」ではなく、クレジットカードの取り扱いは継続するようなのかはハッキリ分からないが、「クレジットカードでの入院支払いは出来なくなると決定したので口座振替にしてください！」と言われるのは自分としてはかなり怒っております！

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次は本日の話。

まず電話があったのだが、話によると契約している任意の自動車保険の代理店からだったのが、保険会社から「盗難防止装置（イモビライザー）割引が適用されているのだが、登録されている車両を確認しても装置が付いていると確認出来なかった」ということでお客様で装置が設置されていることを証明するものがないか？と確認してほしいだったのでカタログを見たが、その記述はなかったのでディーラーに確認することになったのだが、

まさかそういうことになるとは思っていませんでした・・・。

自動車保険の代理店からディーラーへ確認するのは個人情報の観点から無理だということでこちらからディーラーへ電話したが、

ここで自分たちの勘違いに気づいた。

ディーラーの担当者によると我が家の車には「盗難防止機能（イモビライザー）」は付いていないとのこと。

確認してわかったのだが、「イモビライザー」というのは車のIDとキーのIDを電子的に確認し、合致しないとエンジンがかからないというのが「盗難防止機能（イモビライザー）」というものだった。

しかし、我が家の車に付いているのは「盗難防止機能」ではなく「盗難警報装置」なので実際には割引は適用されないことになってしまったわけで・・・。

しかし、我々にも言い分はあったが、一部は装置が無いというのがわかったので意味は無くなるが、こちらは盗難防止に関する装置であったと結果は勘違いではその時には「確信し、信じていた」。
また自動車保険会社もそれを受け入れて別に確認することも無く、割引が適用されたため、こちらにとっても「撮ったのだから間違いない」と思ったはずだ。
※数年経っているため、ハッキリとは覚えていないので・・・。

実際には新車購入に伴う契約変更では「盗難防止装置割引」に関する記述がなかったので適用されなかったが、約２年後に自分たちの結果は勘違いだったが代理店に電話で確認したところ、適用されてしまったのである。

おそらくさかのぼって「盗難防止装置割引」が適用された保険料と適用されていない保険料の差額を追納しなければならない状況になると思われます。

しかし、前までは逆に「保険料の差額が返金される」状況なっていたのですが・・・。

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自動車保険では先ほどの「盗難防止装置割引」だけではなく、「エコカー割引」や「福祉車両割引」があったのですが、購入した当時は代理店の担当者とこんなやり取りがあった。

盗難防止装置割引は別にして、我が家の車では「エコカー割引」と「福祉車両割引」両方が適用出来る車両となっているため、両方の適用をお願いしたが、「重複して割引は適用出来ない（これは事実）」ということで「エコカー割引が適用されているので福祉車両の割引はいらない」と言われた。

しかし、更新手続きで今年になってから「エコカー割引」が廃止されることになったことに伴い、福祉車両割引を適用するようにお願いしたところ、意外なことがわかりました。

「エコカー割引」の保険料割引率は１．５％だったのだが、重複しており、

適用されなかった「福祉車両割引」の割引率はなんと３％だったのです！

これにはビックリし、家にあった当時のカタログなどを集めたり、ディーラーへ確認した結果、カタログなどのコピーを代理店に送付し、割引が適用されました。

またさかのぼって保険料が返金されるということで話であったが数ヶ月経ってもそういうことがなかったので何度も確認したことで逆に「保険料追納」ということになってしまいそうなことになってしまったわけで・・・。

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この状況なので今度でもバス乗って「気晴らし」でもしようかな？と思っています。

そんな感じです。