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2009年8月15日 (土)

自分のパソコンのSmartVisionで確認されている不具合【2009/8/15発表分】

自分のパソコンで確認されている「SmartVision」の
不具合を一覧にしてみることにしました。

【2009年8月15日(土)発表分】

【2009年8月4日(火)~5日(水)現在】のものはこちら

【2009年8月2日(日)現在】のものはこちら

【2009年8月1日(土)現在】のものはこちら

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<症状>-2009/09/19 5:24 - 情報更新

更新履歴:
2009/09/15 8:18 - 情報更新
2009/09/06 22:23 - 情報更新
2009/08/15 19:34 - 情報更新

2009/08/15 3:35 - 新規アップ

【「番組表設定」が正常に出来なくなる】

不具合のレベル「高」

回避方法の効果確率「0%」(効果確認されず)

SmartVisionの「番組表」設定が正常に
出来なくなる場合があります。

受信時刻の設定が再入れ直し後は可能だが、
しばらく経つと受信時刻の設定が出来なくなる。
既存の設定を変更するとすべて「自動」や「受信」が
「-」になるが、番組表受信は不定期に実施される。
受信放送の種類(地デジ、BS、CS)の設定は可能。

--------------------------

<症状の発生間隔および発生時期>

発生間隔:常時発生
発生時期:不明

--------------------------

<調査続報>

2009/09/19 5:24

回避方法による改善があったとしてもその後の
録画予約をすることで症状が再発することが
すぐに確認されたため、下記の「回避方法」については
「参考」としてご利用いただければと思います。
原因も「不明」に戻させていただきます。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2009/09/15 8:18

原因および回避方法が判明いたしました。

また「受信時刻の設定が再入れ直し後は可能だが、
しばらく経つと受信時刻の設定が出来なくなる。」は
問題のファイルを再入れ直しの後にコピーしたため
問題が再発したことが自己調査で判明いたしました。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2009/09/06 22:23

番組表の表示不具合については「間違い」でした。
表示されていないように感じますが、同じチャンネルに
裏番組がある場合に十字キーで選択をすることで
表示されるようになっております。
隠れているように感じるのでちょっと分かりにくいです。

裏番組が無い場合には表示されませんので
「不具合」と誤解いたしました。
誠に申し訳ございません。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2009/08/15 19:34

不具合レベルを「高」にした理由については
番組表受信が不定期になっており、指定された時間に
番組表受信が出来なくなると番組が繰り下げ放送の

場合には番組表を再受信しなくても可能ですが、
番組が繰り上げ放送(例:テレビ朝日の「熱闘甲子園」
が高校野球が雨天中止になった場合などに放送を
休止してそれ以降の番組放送を繰り上げ放送する
場合がある)になった場合には事前に番組表を
再受信しないと繰り上げ放送に対応できなくなるため、
この症状が改善されないと番組録画が失敗する場合が
あるため、不具合レベルを「高」にいたしました。

--------------------------

<原因>

原因が分かったとお知らせしましたが、症状が
改善されなかったため、あらためてですが原因は

「不明」に戻させていただきます。

--------------------------

<回避方法>

この回避方法はその後、録画予約をすることで
症状が再発することがわかりました。
「参考」程度としてお試しいただくことを
お勧めいたします。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

これはパソコンに詳しい人がやってください。
この説明を理解できない場合、やらないでください。

またこれを行うことで録画予約情報が消えます。
作業後は録画予約をし直してください。

まずパソコンを「セーフモード」で起動してください。

続いてパソコンのアドレスバーに
「C:\Users\All Users\NEC\SmartVision」と
入力し、
「SmartVision」フォルダを開きます。

続いて同フォルダ内にある「Nreserve.dat」を
「Nreserve2.dat」などファイル名に数字などを足し、
「Nreserve.dat」ではないようにしてください。

パソコンを再起動してください。

これで完了です。

==========================

<症状>-2009/08/15 3:24 - 新規アップ

【「おまかせ録画」が「動作優先」を理由に
録画予約がキャンセルされる】

不具合のレベル「高」
※不具合と言えるか不明。

回避方法の効果確率「0%」(効果なし)

SmartVisionの「おまかせ録画」が【実行中の動作を
優先させたため、予約をキャンセルしました。
(0000-0079)】というエラーで録画予約が自動的に
キャンセルされる場合があります。

--------------------------

<症状の発生間隔および発生時期>

発生間隔:おまかせ録画時に稀に発生
発生時期:2009/08/14 12:00・13:00

--------------------------

<調査続報>

現在のところありません。

--------------------------

<原因>

原因は不明ですが、こういうエラーがあることから
何らかの仕組みと思われますが、このようなことで
録画予約がキャンセルされるのはいかがなものです。

--------------------------

<回避方法>

ありません。

==========================

<留意事項>

この不具合は自分のNEC VALUESTAR VL770/TGで
確認されているものです。
それ以外のSmartVision搭載モデル(2009年春)では
発生しない可能性があります。

また同じNEC VALUESTAR VL770/TGでも
同じ症状が発生しない可能性もあります。

原因および回避方法についてはすべて「参考」として
お考えいただきますようお願いいたします。

回避方法の適用はすべて「自己責任」でお願いします。
もしも回避方法の適用で損害が発生した場合、
責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。

一つでも気になることがあればこちらではなく
症状をメーカーへ問い合わせするようお願いします。

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また何か確認された不具合があればアップ予定。

そんな感じです。

実際の公開日時:2009/8/15 3:29

【旧DATA】

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2009/09/15 8:39

以下の症状に対する原因および回避方法で
直るという更新を行いましたが効果が一時的
である可能性がその後わかりました。

この回避方法を適用しても症状が改善されない
場合があります。なにとぞご了承ください。

--------------------------

<症状>-2009/09/15 8:18 - 情報更新

更新履歴:
2009/09/06 22:23 - 情報更新
2009/08/15 19:34 - 情報更新

2009/08/15 3:35 - 新規アップ

【「番組表設定」が正常に出来なくなる】

不具合のレベル「高」

回避方法の効果確率「100%」

SmartVisionの「番組表」設定が正常に
出来なくなる場合があります。

受信時刻の設定が再入れ直し後は可能だが、
しばらく経つと受信時刻の設定が出来なくなる。
既存の設定を変更するとすべて「自動」や「受信」が
「-」になるが、番組表受信は不定期に実施される。
受信放送の種類(地デジ、BS、CS)の設定は可能。

--------------------------

<症状の発生間隔および発生時期>

発生間隔:常時発生
発生時期:不明

--------------------------

<調査続報>

2009/09/15 8:18

原因および回避方法が判明いたしました。

また「受信時刻の設定が再入れ直し後は可能だが、
しばらく経つと受信時刻の設定が出来なくなる。」は
問題のファイルを再入れ直しの後にコピーしたため
問題が再発したことが自己調査で判明いたしました。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2009/09/06 22:23

番組表の表示不具合については「間違い」でした。
表示されていないように感じますが、同じチャンネルに
裏番組がある場合に十字キーで選択をすることで
表示されるようになっております。
隠れているように感じるのでちょっと分かりにくいです。

裏番組が無い場合には表示されませんので
「不具合」と誤解いたしました。
誠に申し訳ございません。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2009/08/15 19:34

不具合レベルを「高」にした理由については
番組表受信が不定期になっており、指定された時間に
番組表受信が出来なくなると番組が繰り下げ放送の

場合には番組表を再受信しなくても可能ですが、
番組が繰り上げ放送(例:テレビ朝日の「熱闘甲子園」
が高校野球が雨天中止になった場合などに放送を
休止してそれ以降の番組放送を繰り上げ放送する
場合がある)になった場合には事前に番組表を
再受信しないと繰り上げ放送に対応できなくなるため、
この症状が改善されないと番組録画が失敗する場合が
あるため、不具合レベルを「高」にいたしました。

--------------------------

<原因>

「SmartVision」の録画予約などの予約情報ファイルに
何らかの異常が発生し、番組表設定の変更が出来なく
なったと「
確定」いたしました。

--------------------------

<回避方法>

これはパソコンに詳しい人がやってください。
この説明を理解できない場合、やらないでください。

またこれを行うことで録画予約情報が消えます。
作業後は録画予約をし直してください。

まずパソコンを「セーフモード」で起動してください。

続いてパソコンのアドレスバーに
「C:\Users\All Users\NEC\SmartVision」と
入力し、
「SmartVision」フォルダを開きます。

続いて同フォルダ内にある「Nreserve.dat」を
「Nreserve2.dat」などファイル名に数字などを足し、
「Nreserve.dat」ではないようにしてください。

パソコンを再起動してください。

これで完了です。

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<症状>-2009/09/06 22:23-情報更新

更新履歴:
2009/08/15 19:34 - 情報更新

2009/08/15 3:35 - 新規アップ

【「番組表設定」が正常に出来なくなる】

不具合のレベル「高」

回避方法の効果確率「0%」(効果なし)

SmartVisionの「番組表」設定が正常に
出来なくなる場合があります。

受信時刻の設定が再入れ直し後は可能だが、
しばらく経つと受信時刻の設定が出来なくなる。
既存の設定を変更するとすべて「自動」や「受信」が
「-」になるが、番組表受信は不定期に実施される。
受信放送の種類(地デジ、BS、CS)の設定は可能。

--------------------------

<症状の発生間隔および発生時期>

発生間隔:常時発生
発生時期:不明

--------------------------

<調査続報>

2009/09/06 22:23

番組表の表示不具合については「間違い」でした。
表示されていないように感じますが、同じチャンネルに
裏番組がある場合に十字キーで選択をすることで
表示されるようになっております。
隠れているように感じるのでちょっと分かりにくいです。

裏番組が無い場合には表示されませんので
「不具合」と誤解いたしました。
誠に申し訳ございません。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2009/08/15 19:34

不具合レベルを「高」にした理由については
番組表受信が不定期になっており、指定された時間に
番組表受信が出来なくなると番組が繰り下げ放送の

場合には番組表を再受信しなくても可能ですが、
番組が繰り上げ放送(例:テレビ朝日の「熱闘甲子園」
が高校野球が雨天中止になった場合などに放送を
休止してそれ以降の番組放送を繰り上げ放送する
場合がある)になった場合には事前に番組表を
再受信しないと繰り上げ放送に対応できなくなるため、
この症状が改善されないと番組録画が失敗する場合が
あるため、不具合レベルを「高」にいたしました。

--------------------------

<原因>

原因は不明です。

--------------------------

<回避方法>

ありません。

==========================

==========================

<症状>-2009/08/15 19:34 - 情報更新

更新履歴:2009/08/15 3:35 - 新規アップ

【「番組表設定」が正常に出来なくなる】

不具合のレベル「高」

回避方法の効果確率「0%」(効果なし)

SmartVisionの「番組表」設定が正常に
出来なくなる場合があります。

受信時刻の設定が再入れ直し後は可能だが、
しばらく経つと受信時刻の設定が出来なくなる。
既存の設定を変更するとすべて「自動」や「受信」が
「-」になるが、番組表受信は不定期に実施される。
受信放送の種類(地デジ、BS、CS)の設定は可能。

また番組表表示にも問題があることがわかり、
表示させている放送局のうち、例えば「021-0」は
表示されるが、「022-0」が表示されない場合がある。

これはリモコン操作画面で発生するもので
「マウス操作画面」では発生しないことを
確認しています。

--------------------------

<症状の発生間隔および発生時期>

発生間隔:常時発生
発生時期:不明

--------------------------

<調査続報>

2009/08/15 19:34

不具合レベルを「高」にした理由については
番組表受信が不定期になっており、指定された時間に
番組表受信が出来なくなると番組が繰り下げ放送の

場合には番組表を再受信しなくても可能ですが、
番組が繰り上げ放送(例:テレビ朝日の「熱闘甲子園」
が高校野球が雨天中止になった場合などに放送を
休止してそれ以降の番組放送を繰り上げ放送する
場合がある)になった場合には事前に番組表を
再受信しないと繰り上げ放送に対応できなくなるため、
この症状が改善されないと番組録画が失敗する場合が
あるため、不具合レベルを「高」にいたしました。

--------------------------

<原因>

原因は不明です。

--------------------------

<回避方法>

ありません。

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